松本アイクリニック(松本眼科):茨城県龍ヶ崎市(眼科・眼医者)

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当日・時間予約制度を導入して 状況

2017.12.16

10月から診療の時間予約を開始し、2か月以上が過ぎました。

予約方法についてのお問い合わせをいただいております。インターネットやスマートフォンが利用できる方は、その方が便利で簡単です。お電話でという方は、ガイダンスを聞く時間分、ご予約に時間がかかりますが、診察券をお手元にご用意いただき、ご希望の時間を4ケタで操作していただければ、難しい操作はありませんのでよろしくお願いいたします。

よくあるご質問:

診察券番号はどこに書いてありますか?→診察券の裏、お名前の上です。

電話で誕生日がうまく入らない→月日を4ケタで入れてください。

間違えて予約した→キャンセル、変更ができます。

朝、早くにやってみたができなかった。明日の予約ができない。→当日の朝8時から予約ができます。

現在の状況ですが、予約をして来院された方は、混雑していてもかなり待ち時間が少なくご案内できております。逆に、予約をしないで来院された方は、日によってはこれまで以上に長い待ち時間になることがあります。予約の方はそのお時間に優先的におよびします。お時間ちょうどでよいですので、あまり遅れずにご来院ください。予約外の方のための時間を確保していますが、来院される方が多いと待ち時間が長くなります。

なお、予約の時間は診察室に入る時間をお約束するものではありません。その時間帯に、最初の検査なり、診察なりにおよびするという目安になります。検査の有無や内容、診察の内容により、かかる時間はおひとりおひとり違いますので、終了する時間も変わってきます。

予約の時間に来院できない場合はキャンセルをして、あらたに予約をお願いいたします。他の患者さんが予約できなくなりますので、ご協力お願いいたします。

また、おひとりに30分、1時間などお時間のかかる処置、治療などがある場合、予約人数を調整して時間を確保します。このようなことが不定期に発生します。その時間に予約なしで来院されますと、処置のお時間まるまるお待ちになることも予想されます。また、臨時の休診などもHPだけでなく、予約のページ、およびお電話予約のガイダンスでわかるようになります。

どうぞ、お手数ですが、ご予約の上、来院いただけますよう、ご理解とご協力をお願いいたします。


 

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