松本アイクリニック(松本眼科):茨城県龍ヶ崎市(眼科・眼医者)

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当日・時間予約制度を導入して 状況

2018.05.11

昨年10月から診療の時間予約を開始し、7か月以上が過ぎました。

予約方法についてのお問い合わせをいただいております。インターネットやスマートフォンが利用できる方は、その方が便利で簡単です。お電話でという方は、ガイダンスを聞く時間分、ご予約に時間がかかりますが、診察券をお手元にご用意いただき、ご希望の時間を4ケタで操作していただければ、難しい操作はありませんのでよろしくお願いいたします。

よくあるご質問:

診察券番号はどこに書いてありますか?→診察券の裏、お名前の上です。

電話で誕生日がうまく入らない→月日を4ケタで入れてください。たとえば1月23日は「0123」、10月5日は「1005」です。

間違えて予約した→キャンセル、変更ができます。専用電話かwebから行ってください。

朝、早くにやってみたができなかった。明日の予約ができない。→当日の朝8時から予約ができます。

予約の変更ができない→まず、最初に予約した分をキャンセルしてください。それからでないと新しい予約ができません。

現在の状況ですが、予約をして来院された方は、混雑していてもかなり待ち時間が少なくご案内できております。

日によっては、予約がとりにくい場合があります。予約がなくても診察いたしますが、予約外の方の人数が多いと待ち時間が長くなりますことをご了承ください。予約がいっぱいでも、予約外の方が少ないと待ち時間が少なくなります。

なお、予約の時間は診察室に入る時間をお約束するものではありません。その時間帯に、最初の検査なり、診察なりにおよびするという目安になります。検査の有無や内容、診察の内容により、かかる時間はおひとりおひとり違いますので、終了する時間も変わってきます。

予約の時間に来院できない場合はキャンセルをして、あらたに予約をお願いいたします。他の患者さんが予約できなくなりますので、ご協力お願いいたします。

また、おひとりに30分、1時間などお時間のかかる処置、治療などがある場合、予約人数を調整して時間を確保します。このようなことが不定期に発生します。その時間に予約なしで来院されますと、処置のお時間まるまるお待ちになることも予想されます。また、臨時の休診などもHPだけでなく、予約のページ、およびお電話予約のガイダンスでわかるようになります。

どうぞ、お手数ですが、ご予約の上、来院いただけますよう、ご理解とご協力をお願いいたします。


 

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